Transportadora não paga saldo de frete e atrasa pagamentos há semanas.
Resolvido
Goiânia - GO
21/07/2026 às 17:56
ID: 254491791
Fechei um frete com a transportadora Transcajuru pelo app com origem em Goiânia GO X DOVERLÂNDIA GO, porém a empresa não paga saldo, já está atrasado a mais de semanas e em reclamação pelo Fretebras foi informado que eles não poderíam fazer nada, isso e uma [Editado pelo Reclame Aqui] está [Editado pelo Reclame Aqui] o motorista com uma mensalidade de quase 80 reais e não dão um apoio, nem se quer tá ném aí para o motorista parceiro, eles querem obrigar a utilizar a conta [Editado pelo Reclame Aqui] deles, vergonhoso essa empresa, simplesmente está uma [Editado pelo Reclame Aqui] a FRETEBRAS!
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 12:40
Olá Italo. Esperamos que você esteja bem.
Agradecemos por compartilhar o seu relato!
Entendemos como essas situações podem ser desconfortáveis e realmente lamentamos pelos transtornos causados.
Ficamos felizes em informar que nosso time já analisou todos os detalhes com atenção e entrou em contato para fornecer os esclarecimentos e orientações necessárias.
Aproveitamos para reforçar a importância de utilizar as ferramentas gratuitas disponíveis, como a Carteira Fretebras, que oferece benefícios exclusivos para garantir mais vantagens e segurança nas suas negociações futuras.
A questão foi resolvida e estamos seguindo com as tratativas internas para evitar que isso aconteça novamente.
Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição no WhatsApp (11) 4118-1843, onde atenderemos com prontidão e carinho!
Conte sempre conosco.
Equipe Fretebras
Consideração final do consumidor
01/08/2026 às 19:08
Depois de muito custo, a FRETEBRAS FEZ A MEDIAÇÃO E SALDO FOI PAGO.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10