Usuário reclama da predominância de anúncios de agregamento no app Fretebras, prejudicando a busca por fretes para sua Fiorino.

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Resolvido

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Barueri - SP

10/07/2026 às 10:55

ID: 253570703

O app fretebras deveria, colocar uma opção de agregamento a parte, tenho uma Fiorino sou vip e pago mensalidade por mês.
Quando estou a procura de um frete abro lá mas 99% dos anúncios são de empresas agregando.
As empresas enchem o app com anúncio de agregamento, vou ficar mais 1 mês e vou cancelar assinatura.

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Resposta da empresa

15/07/2026 às 16:28

Olá Augusto. Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. O seu feedback é muito importante, pois nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e evoluir continuamente a plataforma.

Entendemos o seu apontamento em relação aos anúncios de fretes para agregamento e como isso pode impactar a busca por oportunidades mais alinhadas ao seu perfil.

Pensando justamente em proporcionar uma experiência mais personalizada, nosso time de Produto disponibilizou uma atualização no aplicativo com um filtro para o tipo de carga desejado. Agora, ao realizar a busca por fretes, é possível selecionar entre carga completa, carga complemento e frete de agregamento, permitindo que você visualize apenas as opções de seu interesse.

Caso prefira não visualizar anúncios de agregamento, basta desmarcar essa opção no momento da busca e clicar em "Ver resultados".

Esperamos que essa novidade torne sua experiência na plataforma ainda melhor e facilite a localização dos fretes que procura e você consiga realizar bons negócios.

Sempre que precisar de suporte ou tiver novas sugestões, conte com a nossa equipe em nosso canal oficial de atendimento - WhatsApp (11) 4118-1843.

Estamos à disposição para ajudar.

Abraços,
Equipe Fretebras.

Consideração final do consumidor

15/07/2026 às 16:35

No meu celular ainda não está disponível essa atualização.
Mas irei aguardar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10