Respondida

Meu freezer Fricon não congela e a empresa não resolve há 30 dias

Fricon

cidade: Camaragibe

O que aconteceu

Fiz um pedido de concerto de um frizer fricon que liga mais não congela. Infelizmente a empresa não cumpre o combinado , faz mais de 30 dias que espero a resolução do problema. Tive prejuízos de insumos estragados, tenho crianças em casa e preciso do produto funcionando, que empresa é essa que não respeita o consumidor? Nem minhas mensagens eles respondem mais , totalmente insatisfeita com a empresa deixou realmente a desejar se ela não dá suporte como oferece 2 anos de garantia? Gostaria que o conserto da frizer fosse feito o mais rápido possível preciso da frizer concertada.

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Interações da reclamação

  1. Fricon respondeu

    27/10/2026 às 08:24

    Prezada Jessica Freitas,

    Conforme nosso contato anterior, estamos dando andamento à sua solicitação. Para facilitar a comunicação, continuaremos a contatá-lo(a) via telefone e WhatsApp. Estarei acompanhando seu atendimento até a conclusão e peço gentilmente que aguarde até a finalização para proceder com sua avaliação.

    Caso tenha qualquer dúvida, por favor, entre em contato conosco através dos nossos canais abaixo:

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    Atendimento de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00, e aos sábados, das 08:00 às 14:00.

    Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para ajudar.

    Estamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Valéria Miranda