Respondida

Meu freezer Fricon veio com defeito e a empresa não resolve

Fricon

cidade: Recife

O que aconteceu

Fiz a compra de um freezer de 411 litros, mas ele veio com defeito. Entrei em contato com a própria Fricon, e eles enviaram um técnico. Após a avaliação, foi constatado que o gabinete estava furado.

Diante disso, solicitei a troca do produto por um novo, mas, até o momento, não recebi nenhum retorno da empresa. Já faz mas se um mês que estou aguardando uma solução.

Trabalho com esse equipamento e preciso dele com urgência para exercer minhas atividades profissionais. Peço que a empresa resolva essa situação o mais rápido possível, pois estou sendo prejudicado pela demora no atendimento.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Fricon respondeu

    26/10/2026 às 17:07

    Prezado ANDENBERG BURICHEL NUNES,

    Conforme nosso contato anterior, estamos dando andamento à sua solicitação. Para facilitar a comunicação, continuaremos a contatá-lo(a) via telefone e WhatsApp. Estarei acompanhando seu atendimento até a conclusão e peço gentilmente que aguarde até a finalização para proceder com sua avaliação.

    Caso tenha qualquer dúvida, por favor, entre em contato conosco através dos nossos canais abaixo:

    DDG: 0800 970 9066

    Atendimento de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00, e aos sábados, das 08:00 às 15:00.

    WhatsApp: (81) 99269-2972

    Atendimento de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00, e aos sábados, das 08:00 às 14:00.

    Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para ajudar.

    Estamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Valéria Miranda