Meu freezer Fricon veio com defeito e a empresa não resolve

DECEPÇÃO COM A FRICON!

Comprei um freezer da marca Fricon e, desde o início, as portas apresentam defeitos. Um técnico foi até minha residência, mas não conseguiu solucionar o problema. Além disso, quando abro a porta do freezer, cai uma grande quantidade de água atrás do equipamento.

A Fricon ficou de realizar a troca da porta, mas, até o momento, nada foi resolvido. Depois, ofereceram outro freezer com apenas uma porta, proposta que não aceitei, pois não foi isso que comprei.

Diante de tantos transtornos, solicitei a devolução do meu dinheiro, mas já faz um mês que estou aguardando uma solução. A única resposta que recebo é que o caso está em análise e que o setor responsável ainda irá verificar a situação.

É um absurdo o consumidor comprar um produto novo, apresentar defeitos, não ter o problema resolvido e ainda precisar esperar tanto tempo para receber o próprio dinheiro de volta.

Protocolo: *****.

Fricon, quero uma solução definitiva e a devolução do meu dinheiro! O consumidor merece respeito, responsabilidade e consideração. Minha experiência com essa marca tem sido uma grande decepção