O que aconteceu
Fiz uma compra na loja on-line Amo Frida e não recebi meu produto. Meu pedido é o #15299
A entrega seria feita pelo correio no dia 11/09. O correio não entregou, no site aparece a entrega no dia 8/9, tinha gente em casa, mas o produto não foi entregue. Não recebi nenhum comunicado dos correios para retirar na agência e quando consegui rastrear o pacote no dia 15/09, já tinha expirado o prazo para retirar o pacote nos correios próximo da minha casa e não consegui recuperar a minha compra. Já mandei dois e-mails para a loja e não obtive resposta. Como devo proceder? Eu gostaria de receber o vestido que comprei ou o meu dinheiro de volta.