Devolução dificil
Respondida
São Carlos - SP
31/07/2026 às 17:11
ID: 255336749
Comprei um vestido Fátima M número do pedido ***** porém ficou enorme para mim. Pedi para trocar em e-mail para *****, conforme orientação do site no dia 20/07, hoje é 31/07 e não obtive nenhuma resposta.
Aguardo devolução.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 18:17
Olá, Bianca!
Esperamos que esteja bem! :)
O e-mail da Gisele não é o canal oficial de atendimento ao cliente. Recebemos relatos de clientes que estão enviando mensagens para esse endereço e já acionamos o setor responsável para verificar e atualizar essa informação.
Em nosso site, está disponível a aba Troca e Devolução, onde a solicitação pode ser realizada de forma rápida e prática.
Uma de nossas atendentes esta em contato com você te auxiliando no processo de troca/devolução.
Qualquer dúvida, estamos à disposição! Foi um prazer atendê-la. :)
Obrigada!
Equipe Friga