Produto não recebido e sem rastreamento de pedido
Resolvido
Belo Horizonte - MG
13/06/2026 às 14:40
ID: 251307321
Fiz uma compra dia 02/05/2026 - pedido ***** até o momento não recebi o produto e também não consigo acompanhar o pedido. Não tem informações do andamento.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/06/2026 às 17:34
Olá, Nilma!
Esperamos que esteja bem! :)
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Assim que identificamos a situação, entramos em contato e constatamos uma falha em nosso sistema, que foi corrigida imediatamente.
Entendemos que você utilizou o reclame aqui por não ter conseguido encontrar nossos canais de atendimento, mas está em nosso site.
Para agilizar a entrega, realizamos o envio do pedido via SEDEX e ficamos felizes em confirmar que a encomenda foi entregue com sucesso.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Foi um prazer atendê-la!
Atenciosamente,
Equipe Friga
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 18:00
Achei o pós venda muito falho
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5