Reclamação em réplica

Em réplica

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Recife - PE

27/07/2026 às 12:00

ID: 254922839

Comprei uma saia e blusa cuja composição diz que é 96% de viscose e 4%de elastano. A blusa Ok, mas a saia a malha com muita rigidez e não condiz com a informação na discrição.

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Resposta da empresa

29/07/2026 às 09:03

Olá, Edivania!
Esperamos que esteja bem! :)

Agradecemos pelo seu feedback.

Embora a composição da saia não tenha atendido às suas expectativas, é importante esclarecer que tecidos com a mesma composição podem apresentar toque, caimento e rigidez diferentes, pois essas características também dependem da estrutura da malha e do processo de fabricação.

Entramos em contato para auxiliá-la com a troca da peça, porém, até o momento, não obtivemos retorno.

Caso prefira, você também pode solicitar a troca ou devolução diretamente em nosso site, de forma rápida e prática.

Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário!

Obrigada!
Equipe Friga

Réplica do consumidor

29/07/2026 às 09:31

Necessito devolver o produto, mas não me informaram com fazê-lo. Aguardo com brevidade, pois vcs deram um prazo até o dia 29/07/2026 e não informaram o que realmente preciso. Quanto a resposta da Friga, não foi satisfatória.