Friopeças

Reclamar dessa empresa

Mossoró - RN

21/12/2021 às 14:21

ID: 135269785

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 06/11/******* realizei, pelo app do Magazine Luiza, a compra de um ar condicionado split Inverter da marca LG de 12.000btus, como mostrado no anúncio da imagem em anexo.
Em 17/11/******* recebi a referida compra e o equipamento foi instalado no mesmo dia, porém após um mês de uso do ar condicionado percebi um baixo rendimento do equipamento, pois tenho outro ar de 12.******* do mesmo modelo, foi então que ao verificar as etiquetas existentes no aparelho percebi que o ar é de 11.000btus, já entrei em contato com a FRIOPEÇAS onde fui informado que deveria entrar em contato com o fabricante, pois de acordo a pessoa responsável da FRIOPEÇAS eles também compraram esse ar como se fosse de 12.******* e jogaram a resposanbilidade para o fabricante.
Entrei em contato com o suporte da LG e de acordo com a referência e número de série existentes nas etiquetas do equipamento confirmou-se que o ar que comprei realmente se trata de um de 11.000btus e me dispobilizaram um link para acesso a esse modelo de ar condicionado, imagem em anexo.
Minha conclusão é que a FRIOPEÇAS anunciou um equipamento de 12.******* e entregou um de 11.*******.
Solicito a intervenção do conceituoso site para uma resolução amigável do meu problema, sem ter que tenhamos que perder tempo procurando meus direitos na justiça.
Abaixo modelo do ar condicionado anunciado como se fosse de 12.000btus que na verdade se trata de um ar de 11.000btus.

Ar Condicionado Split LG Dual Inverter Compact 12.******* BTU/h Frio Monofásico S4NQ12JA3A5.EB2GAMZ - ******* Volts
220V
Vendido e entregue por: Friopeças

No aguardo da resposta da empresa FRIOPEÇAS.