GARANTIA AR CONDICIONADO
Respondida
Uberlândia - MG
03/03/2022 às 18:56
ID: 139386965
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI 4 APARELHOS DE AR CONDICIONADO COM A EMPRESA FINAL DE DEZEMBRO DE ******* , ANTES DE COMPLETAR 1 ANO A PLACA DO ARCONDICIONADO QUEIMOU , E IMEDIATAMENTE COMUNICAMOS , ENRROLARAM , E RESPONDERAM QUE NAO ESTA MAIS NA GARANTIA ! EMPRESA NAO PRESTA NENHUMA ASSISTENCIA. NUNCA MAIS COMPRO . NAO RECOMENDO
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Resposta da empresa
04/03/2022 às 13:45
Carlos, boa tarde!
Analisamos sua manifestação, infelizmente não conseguimos seguir com sua solicitação. Conforme roga no Código de Defesa do Consumidor, caso o produto apresente problema dentro do prazo de 7 dias o atendimento é feito junto a loja que vendeu o produto. A partir do 8º dia o atendimento é feito em garantia pelo fabricante e o mesmo deve ser contatado dentro do prazo vigente da garantia do produto para que seja atendido. O produto foi entregue no dia 08/02/*******.
Lhe enviei por e-mail os telefones do fabricante e a nota fiscal para que possa verificar a possibilidade de atendimento em garantia.
Atenciosamente,
Diego - Equipe Friopeças