GARANTIA
Resolvido
FEIRA DE SANTANA - BA
08/08/2022 às 15:52
ID: 148129729
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizamos uma compra de compressores para revenda com garantia. A empresa Friopeças não cobriu a garantia do produto alegando que seria restituído garantia a partir da data da emissão da nota fiscal de compra e não referente a revenda para consumidor final, causando assim, prejuízo ao nosso cliente á nossa empresa.
Tentamos contato com o setor responsável, mas não houve acordo.
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Resposta da empresa
23/08/2022 às 11:52
Olá Valdson e Jorlanda, bom dia!
Tudo bem?
Recebemos a sua manifestação, visando em atende-los da melhor maneira estamos em tratativas via e-mail para te proporcionar uma nova experiência.
É muito importante para melhorarmos a qualidade de nossos serviços em todos os aspectos.
Esperamos que o ocorrido não abale o nosso relacionamento.
Somos uma empresa séria, e dedicada a resolver qualquer imprevisto que venha a acontecer com nossos clientes.
Você é muito importante para nós.
Abraço!
Atenciosamente,
Equipe Friopeças.
Consideração final do consumidor
14/09/2022 às 15:50
A reclamação foi feita dia 08/08/*******.
Recebemos a garantia do compressor no dia 14/09/*******. O problema foi solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8