Magazine Luiza e suas lojas parceiras
Em réplica
Betim - MG
17/11/2019 às 08:15
ID: 97117859
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDescaso da magazine Luiza e suas lojas parceiras desde do dia 07/11 aguardando a entrega do microondas e nada preciso dele para trabalhar neim se quer fornecem pra gente o contato do entregador para que possamos localiza ló disse que vieram as 20:00 horas da noite do dia 12/11 e porque não chamaram já que vieram estou chateada e indignada paguei frete não saiu de graça se até terça feira não entregarem vou ao Procon e vou processar tbm e nunca mais compro no magazine Luiza super arrependida.
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Resposta da empresa
18/11/2019 às 13:05
Olá Joana, boa tarde!
Conforme falamos, inicialmente pedimos desculpas pelo ocorrido junto ao site da compra.
Informamos que a partir de agora a Friopeças assume esse atendimento e vamos te acompanhar até a entrega do produto.
Solicitamos a transportadora urgência na entrega, dessa forma seu pedido vai para rota de entrega ainda hoje.
Pedimos que assim que entregue a mercadoria, você faça contato conosco informando.
Nosso canal de atendimento é o **************.
Atenciosamente
Equipe friopeças
Réplica da empresa
27/11/2019 às 12:35
Olá Joana bom dia!
Estamos tentando contato com você, porém sem sucesso.
Nosso contato é para validar se o processo foi concluído, se correu tudo bem e se podemos dar como finalizado.
Assim que possível faça um contato conosco através do telefone **************
Atenciosamente
Equipe Friopeças