O que aconteceu
Comprei um ar condicionado portátil dia 07/11. Por ser no mesmo estado, achei que chegaria com mais rapidez. Hoje já é dia 12/11, consta como entregue, ao ligar para o SAC me constataram que não sabem onde está minha mercadoria, por ser entrega terceirizada me informaram que tem até 5 dias úteis para me dar um retorno. O produto custa 2.500,00 e não tenho ideia de onde possa estar, invés de usarem com mais eficiência os meios de comunicação com a logística para saber. Agora estou aqui sem saber se solicito o estorno, se o meu produto foi extraviado precisando do item e estou totalmente às cegas.