Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

09/11/2018 às 18:23

ID: 39890339

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

OLHA, EM TODAS AS COMPRAS QUE FIZ PELO WALMART, ESSA FOI A PRIMEIRA EXPERIÊNCIA DESAGRADÁVEL, QUANDO FUI INFORMADO QUE A LOJA SERÁ ESSA FRIO PEÇAS, UMA LOJA DE [Editado pelo Reclame Aqui], NÃO RESPEITAM O CONSUMIDOR, PRIMEIRO VOCE ENTRA NO SITE E TEM UM CHAT VIRTUAL QUE É FAKE, DAI VOCE FICA NA FILA DE ESPERA POR 15 MINUTOS FAZ A SUA PERGUNTA BEM ASSIM ( fiz uma compra de um ar condicionado pelo site de compras walmart numero de *******, cujo qual informa que o responsável pela venda e entrega é a frio peças. Diante disso quero meu código de rastreio para que eu possa estar em casa no dia da entrega.), DAI A RESPOSTA É A SEGUINTE.
(Friopeças: Boa tarde
para informações de rastreamento do pedido, favor entrar em contato com o SAC . Atendimento ************** FAKE NINGUÉM TE ATENDE
******* ******* *******) FAKE ESSE NUMERO NÃO EXISTE.
LIGUEI NO SITE PELO NUMERO ACIMA INFORMADO, FIQUEI 35 MINUTOS OUVINDO UMA MUSICA DE FUNDO DE PÉSSIMA QUALIDADE, QUANDO APÓS ENFIM ACHEI QUE SERIA ATENDIDO, VEIO A GRAVAÇÃO PEDINDO PARA EU AVALIAR UM ATENDIMENTO QUE NEM EXISTIU KKKKKKKK, COISA DE OUTRO MUNDO. ENTÃO PEÇO AQUI ENCARECIDAMENTE AOS CONSUMIDORES QUE CUIDADO COM ESSE SITE, ACHO QUE FUI [Editado pelo Reclame Aqui], IREI RECORRER AO SITE DO WALMART, POIS ESSA LOJA DE NOME FRIOPEÇAS SE NEGA EM PASSAR O CÓDIGO DE RASTREIO PARA VOCE ACOMPANHAR A REFERIDA ENTREGA, SE É QUE ELES ENTREGAM. CUIDADO SÃO ******* DO CP.

Compartilhe

Resposta da empresa

12/11/2018 às 11:56

Ola Marco, bom dia!

Conforme validamos agora por telefone o seu pedido foi entregue, dessa forma estamos encerrando essa solicitação.

Pedimos desculpas pelos acontecimentos anteriores e conforme falamos, tomamos medidas para que não volte a acontecer.

Novamente agradecemos por sua atenção e nos colocamos a disposição para quaisquer solicitações.

Atenciosamente

Equipe Friopeças

Consideração final do consumidor

12/11/2018 às 13:45

Olha, a primeira vez que fiz a compra dessa Empresa e devido a falha técnica do SAC que ocorreu no dia 09 do corrente, vim aqui e fiz a reclamação. Hoje pela manhã recebi o produto exatamente como eu comprei, e quero aqui parabenizar a voz ativa da empresa que me ligou hoje, e tambem parabenizar pela idoneidade moral da empresa. Parabéns, nao só recomendo como tambem voltarei a fazer negocio diretamente no site da frio peças.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10