Reembolso
Respondida
Palhoça - SC
07/12/2025 às 23:15
ID: 234014951
Encaminhei minha devolução do produto por não servir no dia 12/11, e desde então aguardo pelo reembolso.
Quase 30 dias se passaram e NÃO RECEBO MEU REEMBOLSO.
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 09:32
Olá Mariana, tudo bem?
Verificamos aqui que os Correios entregaram a sua devolução pra gente no dia 27/11/25 e fizemos o estorno do valor no dia 07/12/25 as 20:10, sendo o comprovante enviado pra você no dia 08/12/25 (dentro do prazo de 10 dias úteis após a entrega informado em todos os e-mails que trocamos de orientações da devolução com reembolso/troca).
Já entramos em contato com você pelo WhatsApp e agradecemos o seu feedback. Sempre estamos buscando um melhor atendimento e fazer os reembolsos e ******* antes mesmo do prazo passado.
Att.
Equipe Frizzon