Frontier Airlines

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Brasília - DF

27/01/2025 às 15:42

ID: 208344303

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Em dezembro de *******, viajei no voo da Frontier Airlines com origem em MCO (Orlando) e destino em JFK (Nova York). Durante o embarque, deixei meu carrinho de bebê na porta da aeronave. Ao desembarcar, aguardei na esteira de malas, mas o carrinho não foi localizado. Além disso, não recebi nenhum auxílio ou orientação por parte da equipe da Frontier no aeroporto.

Dentro das 4 horas após a chegada, fiz o registro da reclamação referente ao carrinho perdido, obtendo o número de *******. Aguardei 7 dias para que a companhia localizasse o item, porém sem sucesso. Já se passaram 30 dias desde o registro da reclamação e até o momento não recebi qualquer resposta ou solução por parte da Frontier Airlines.

Estou extremamente insatisfeito com a falta de suporte e comunicação da Frontier Airlines diante dessa situação. Solicito o ressarcimento integral pelo carrinho de bebê perdido e uma resposta imediata para resolver este problema.

Aguardo uma posição urgente da Frontier Airlines para que este transtorno seja solucionado o quanto antes.

Dados do Voo:

Data: 22 de Dezembro de *******
Rota: MCO (Orlando) para JFK (Nova York)
Número do Voo: *******