Respondida

Não recebi meus travesseiros

Fruitfy

cidade: Recife

O que aconteceu

Fiz o pagamento de 2 travesseiros e não recebi código de rastreio, dou meu cpf e não é encontrado. Não recebi o produto.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Fruitfy respondeu

    26/10/2026 às 21:13

    Olá, tudo bem?

    Espero que você esteja bem.

    Recebemos a sua solicitação de reembolso e realizamos a busca em nossos sistemas, porém não localizamos nenhuma compra vinculada ao CPF informado.

    Somos uma plataforma intermediadora de pagamentos online como pix, cartão e boleto. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.

    Para que possamos seguir com o seu atendimento e localizar a transação, pedimos que entre em contato por um dos nossos canais oficiais, onde conseguimos tratar os seus dados com segurança:

    * Central de atendimento: https://fruitfy.io/customer-support/

    * E-mail: [email protected]

    * WhatsApp (atendimento mais rápido): (47) 99624-3400

    Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.

    Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.

    Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e que voltaria a fazer negócio conosco, lembrando que a pergunta se refere à Fruitfy e não ao vendedor.

    Atenciosamente,

    Equipe Fruitfy