O que aconteceu
Comprei um sorvete hoje do sabor Creme com Passas! O mesmo está arenoso, com alteração organoleptica! Muito similar à cristalização do leite!
Não encontrei o número do SAC, por esse motivo, quero deixar minha reclamação nesse canal!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Frutbiss respondeu
26/10/2026 às 10:21
Olá!
Lamentamos muito sua má experiência com nosso produto, pois não condiz com o padrão que visamos oferecer a nossos clientes. Nossa equipe vai entrar em contato para solucionar da melhor forma possível.
Consumidor respondeu
26/10/2026 às 18:34
Pois fico no aguardo do atendimento. Até agora não recebi retorno! Por favor, chamar pelo WhatsApp!Consumidor respondeu
28/10/2026 às 18:12
Até agora não recebi o atendimento!Consumidor respondeu
01/11/2026 às 08:55
Retorno Horrível ao Cliente! Até agora não obtive retorno e a troca do produto não foi realizada!Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Empresa me decepcionou
Resposta final da empresa
Há 1 dia
Olá!
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora em realizar o contato. Reconhecemos a importância de sua solicitação e lamentamos pelo tempo de espera.
Gostaríamos de esclarecer que nossa equipe já realizou uma tentativa de contato por meio do número de telefone informado, buscando entender melhor a situação. No entanto, até o momento, não obtivemos retorno.
Reforçamos que temos total interesse em dar continuidade ao atendimento e buscar a melhor solução possível para o seu caso.
Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno para que possamos prosseguir.