Resolvido

Recebi o produto mas sem a nota fiscal

Fueltech

cidade: Vespasiano

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O que aconteceu

Realizei a compra do FT Input Expander no início de outubro de 2026, conforme *****, mas até a presente data não recebi a Nota Fiscal. Já enviei mais de um e-mail para o SAC solicitando a nota, mas fui enrolado. Informaram que o caso seria passado para o setor financeiro, porém, até hoje, não recebi retorno nem a nota. Solicito o envio imediato da Nota Fiscal e a regularização da situação. Aguardo um posicionamento definitivo.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Fueltech respondeu

    20/10/2026 às 16:01

    Boa tarde, João! Tudo bem?

    Informamos que a situação já foi resolvida e a Nota Fiscal referente ao pedido n ***** foi encaminhada via WhatsApp.

    Agradecemos pelo contato e pela atenção. Pedimos desculpas pelo transtorno causado, especialmente em relação ao atendimento e à demora no retorno. Estamos sempre buscando melhorar nossos processos para oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.

    Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    para uma empresa tão renomada, fiquei decepcionado com atendimento, os produtos são excelentes, mas a equipe de vendas e pós-vendas e uma tristeza, por pouco quase mandei a reclamação direto aos donos, pois consegui os contatos, por ter amigos em comum, fico angustiado pra não precisar de assistência técnica, com esse atendimento que eu tive.

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