O que aconteceu
Minha Agência, fez um ******* de canetas "seringa" para um cliente. onde tivemos que desembolsar mais de R$4.*******,00 em 11/10/24 como um adiantamento da compra. Isso ocorreu em outubro com a previsão de entrega em Dezembro. Entendemos o prazo e aceitamos, no entanto em dez/24 não conseguimos contato com a empresa FUN (via telefone do site) tive que recorrer em uma busca minuciosa para tentar encontrar algum contato, consegui o da Marcela (funcionária da empresa). Relatou que teve um problema e nos perguntou se gostaríamos de seguir com o pedido com a entrega para Janeiro, dissemos que sim, poderíamos aguardar.
No entanto agora estamos novamente no mesmo dilema, tentando contato, pois NINGUÉM atende nenhum telefonema, e agora nem se quer estão respondendo nossas mensagens.
Preciso de um retorno com relação ao meu pedido ou ao ressarcimento dos 4.*******,00.
Alguém pode entrar em contato por aqui?