O que aconteceu
Gente, que canseira que o site da Funchal dá no cliente, sinceramente, é de desistir viu Estou a exatamente 4 dias tentando fazer uma compra mas o site simplesmente não aceita cartão algum, já tentei por volta de 5/6 diferentes e todos eles dizem que as informações estão erradas ou que não tem limite, nenhum das opções procede, todas as informações estão corretas e todos tinham limite disponível. Comprei com o mesmo cartão nas Lojas Santo Antônio e imediatamente o pagamento foi aprovado, sinal de que não tinha nada de errado com o cartão. Que coisa mais chata!
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4Interações da reclamação
Lojas Funchal respondeu
20/08/2026 às 17:53
Olá! Sentimos muito pela dificuldade e entendemos como essa situação pode ser frustrante.
Verificamos que as tentativas de pagamento foram barradas pelo nosso sistema antifraude. Esse sistema realiza análises automáticas de segurança e, em algumas situações, pode recusar uma compra mesmo quando o cartão possui limite e os dados estão corretos.
Essa medida existe justamente para proteger o titular do cartão e evitar possíveis compras [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui]. Por questões de segurança, a análise não depende somente do limite disponível ou das informações preenchidas.
Lamentamos pelo transtorno causado durante suas tentativas de compra e agradecemos pela compreensão.