Reclamação sobre desorganização, atendimento ruim e dificuldade de acesso ao Simba Safari, solicitando reembolso.
Resolvido
Balneário Camboriú - SC
19/06/2026 às 16:48
ID: 251865151
Muito desorganizado. Quando vamos perguntar alguma coisa pros atendentes, mal respondem, ou quando respondem nem eles sabem explicar sobre como funciona. É um espaço enorme, o passeio é cansativo. Não recomendo ir sem alugar o carrinho que eles tem (por um valor bem salgado) pois a pé você não consegue aproveitar nada porque é exaustivo. Não achei a entrada do Simba safari, fiquei um tempão procurando e acabei desistindo, quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 17:06
Boa tarde,
Realizamos contato com você por meio de nosso canal de atendimento e, em comum acordo, foram realizadas as tratativas necessárias para a resolução da situação apresentada.
Esperamos que o suporte prestado tenha atendido às suas expectativas e contribuído para a solução de sua demanda. Caso ainda permaneça com alguma dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais, basta entrar em contato pelo mesmo canal de atendimento, onde nossa equipe estará à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Sua avaliação nesta plataforma é muito importante para nós, pois nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços e atendimentos. Contamos com seu apoio.
Atenciosamente,
Zoológico de São Paulo.
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 20:04
Recebi Tudo resolvido, gratidão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10