Restrição de entrada com patinete e péssima experiência com alimentação e atendimento no parque
Não resolvido
São Paulo - SP
22/04/2026 às 14:59
ID: 246674093
Estive em visitação. Experiência conturbada e ruim. Meu filho levou o patinete dele. Não permitiram que ele entrasse. Primeiro falaram que estava proibido no site. Entrei e mostrei que não havia nenhum bloqueio ao uso de patinete nas regras do parque. Depois falaram que o patinete era elétrico e por isto não deixavam. Ai deixei analisarem o patinete, ver que não tinha nem bateria, nem acelerador, nada. Insistiram que ela elétrico e foram extremamente ignorantes. Por fim não pude entrar e fui extremamente violado dos meus direitos. Respeitei as regras apresentadas mas como tudo no Brasil fazem mal feito as coisas e colocam a culpa em todos menos na incompetência dos prestadores de serviço. Dentro do parque outra [Editado pelo Reclame Aqui]. Vendedores de comida ofertando coisas que não tem. Pegamos filas grande à toa e na hora de comprar sempre com desculpas. Comida ruim, fria. Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui]. Acho que antes que custava 50,00 e não tinha nada era melhor. Do que pagar 150,00 3x mais e ter tudo na mesma [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
03/05/2026 às 13:39
Olá!
Agradecemos o seu registro.
Informamos que sua manifestação foi direcionada a nossa central de atendimentos para análise e averiguação das medidas cabíveis.
Nossos canais de atendimento oficiais estão divulgados em nosso site oficial, para que consiga acompanhar a demanda ou caso queira auxílio.
Reforçamos que somos uma empresa comprometida com excelência no atendimento.
Contamos com sua avaliação nesta plataforma!
Atenciosamente,
Reserva Paulista
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 07:30
Resposta sem nenhum comprometimento real. Literalmente tocaram o [Editado pelo Reclame Aqui]. Não volto mais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4