O que aconteceu
Comprei [01/02] camisa(s) na loja FUT REI CAMISAS, site futreiatacado.com.br, pedido n [COLOQUE O NÚMERO], no dia [DATA DA COMPRA], no valor de R$ [VALOR].
No site a tabela de tamanhos informava padrão BR e comprei tamanho [M/G/etc]. Quando o produto chegou, no dia [DATA QUE RECEBEU], a etiqueta veio em padrão asiático e a camisa ficou totalmente pequena / grande, incompatível com o tamanho anunciado. Além disso, o produto veio da China, informação que não estava clara no momento da compra.
Entrei em contato com a empresa pelo [WhatsApp/Instagram] no dia [DATA] solicitando troca por tamanho correto. Fui informado de que a "política da empresa não permite troca", o que contraria o Código de Defesa do Consumidor.
Solicito com base nos artigos 18, 35 e 49 do CDC a troca imediata pelo tamanho correto em padrão BR ou o reembolso integral do valor pago, incluindo frete, com coleta do produto por conta da empresa.
A empresa está fazendo propaganda enganosa ao anunciar tamanho BR e entregar tamanho importado, e se recusando a resolver.
Aguardo solução em até 7 dias.