Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

05/11/2018 às 10:59

ID: 39735951

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bem estou a 3 semanas sem receber dinheiro do meu saque eu já fiz tudo que me pediram documentação meus dados sobre minha conta tudo mas mesmo assim ainda não recebi não tive o recebimento do meu dinheiro na minha conta poupança do meu banco eu estou precisando muito do dinheiro pois minha mãe está doente eu sei que eu não devo falar essas coisas sobre família e tal mas eu necessito desse dinheiro o lado ruim que por mais que seja um negócio de família mas eu preciso falar isso porque estou precisando realmente do dinheiro eu quero não está sendo enganado não quero já recebi algumas mensagens via e-mail do site dizendo que estão com problemas de clientes antigos isso tem que ser resolvido muito muito mas muito rápido pois preciso preciso muito do dinheiro e já faz 3 semanas que eu faço a mesma coisa o mesmo sistema e ele sempre dizem que eu tenho que esperar 3 dias úteis isso já está virando uma verdadeira falta de compromisso com o cliente sendo que eu sou cliente antigo no site isso tá um absurdo com a minha pessoa.

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Resposta da empresa

15/11/2018 às 11:56

Olá, senhor Rikleyson. Primeiramente pedimos desculpas pela demora na realização do seu saque e lamentamos pela situação da sua mãe, a qual você já nos explanou anteriormente via chat online. Você não está sendo enganado e garantimos que estamos trabalhando para que a situação seja resolvida de forma rápida. Como o senhor descreveu na reclamação, já estamos te dando maiores detalhamentos por e-mail e também te avisaremos por lá quando o caso for totalmente concluído. Agradecemos a sua paciência e também o seu contato.