FALHA NO CANCELAMENTO DOS INGRESSOS

Meu nome é Michael Guilherme e venho solicitar o cancelamento do *****, referente ao jogo Santa Cruz x Maringá, que será realizado amanhã, dia 03/10/2026, às 17h.

Estou tentando realizar o cancelamento dentro do prazo estabelecido pela FutebolCard, porém, ao acessar o sistema, é apresentada a seguinte mensagem de erro: Sua URL não pode ser processada.

Ressalto que venho tentando efetuar o procedimento desde o dia 01/10/2026, por diversas vezes, mas não consegui concluir o cancelamento em razão do erro apresentado pela própria plataforma.

Possuo prints da tela de erro que comprovam as tentativas realizadas e a impossibilidade de concluir o procedimento.

Diante disso, solicito que a FutebolCard providencie o cancelamento do ***** e o respectivo estorno, conforme as regras estabelecidas para cancelamento. Caso isso não seja possível diretamente pela plataforma, solicito que seja disponibilizado, imediatamente, um meio funcional para que eu possa realizar o procedimento dentro do prazo.

Não considero razoável perder o direito ao cancelamento em decorrência de uma falha técnica da própria plataforma, especialmente considerando que venho tentando realizar o procedimento desde o dia 01/10/2026.

Aguardo uma solução antes da realização da partida.

Pedido: *****

Jogo: Santa Cruz x Maringá

Data: 03/10/2026

Horário: 17h