O que aconteceu
Solicitação de cancelamento imediato por Direito de Arrependimento (Art. 49 CDC) Grupo Futura e Eagle SCD
Texto da Reclamação:
No dia 28/10/2026, por intermédio do correspondente Grupo Futura, assinei digitalmente duas propostas de contratos de crédito consignado emitidos pela Eagle SCD. No entanto, exercendo o meu direito legal, decidi pela desistência total da operação antes do recebimento de qualquer crédito.
Outro motivo que justifique o desacordo foram o prazo de 120 meses, que é muito longo.
No dia seguinte, 29/10/2026, formalizei formalmente a solicitação de cancelamento com base no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Direito de Arrependimento), que me garante o prazo de 7 dias para desistência.
Até o momento, preciso da confirmação e da execução das seguintes providências imediatas por parte da Eagle SCD e do Grupo Futura:
1. Cancelamento integral de todas as propostas vinculadas ao meu CPF;
2. Bloqueio imediato de qualquer transferência bancária (TED ou PIX) para a minha conta corrente;
3. Imediata desaverbação e liberação de qualquer margem consignável ou de cartão (RMC/RCC) junto à folha de pagamento, como ouve reserva.
Como a solicitação foi feita dentro do prazo legal e antes do uso de qualquer recurso, exijo o envio imediato do protocolo e do comprovante de cancelamento sistêmico.
Evitem transtornos adicionais com depósitos indesejados ou retenção da minha margem.
Aguardo um posicionamento e a resolução urgente.
Atenciosamente,
*****