Não consigo quitar meus 7 empréstimos consignados com o Banco Futuro

Venho manifestar minha insatisfação com a falta de organização e de solução por parte do Banco Futuro em relação à minha solicitação de quitação antecipada dos contratos de empréstimo consignado vinculados aos meus dois benefícios do SIAPE.

Possuo 7 linhas de crédito junto à instituição e há semanas venho tentando obter as respectivas cartas e boletos para realizar a quitação antecipada de todos os contratos.

Inicialmente, o banco encaminhou uma carta de quitação contemplando apenas 5 dos 7 contratos, deixando duas operações de fora. Após diversas tentativas de contato e uma espera superior a duas semanas, finalmente recebi a documentação referente aos dois contratos restantes. Porém, quando isso aconteceu, a carta já estava vencida.

Diante da situação, precisei registrar uma nova reclamação por meio do próprio Reclame Aqui, buscando uma solução definitiva.

Somente após essa nova cobrança, no dia 29/10/2026, o banco encaminhou as cartas de quitação atualizadas. Entretanto, novamente fui prejudicada, pois os documentos foram emitidos com vencimento para o próprio dia 29/10, sem qualquer prazo razoável para que eu pudesse me organizar e efetuar o pagamento.

Naquela data, eu já possuía outros compromissos financeiros programados e não consegui realizar o pagamento em cima da hora.

Para evitar qualquer dúvida sobre as operações que desejo quitar, seguem os números dos 7 contratos:

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É extremamente desgastante precisar insistir tantas vezes para conseguir documentos que deveriam ser fornecidos corretamente desde o primeiro atendimento.

Ressalto que não estou desistindo da quitação. Pelo contrário, continuo tendo total interesse em realizar o pagamento antecipado de todos os 7 contratos.

Diante disso, solicito:

1. O envio das cartas e dos respectivos boletos de quitação dos 7 contratos mencionados.

2. Que os valores sejam devidamente atualizados.

3. Que os documentos sejam emitidos com prazo razoável para pagamento, preferencialmente de pelo menos 5 dias úteis.

4. Que seja apresentada uma solução definitiva, sem que eu precise continuar abrindo reclamações ou aguardando semanas para conseguir realizar a quitação.

Espero que o Banco Futuro finalmente resolva essa situação com seriedade e respeito, permitindo que eu consiga quitar meus contratos sem novos transtornos.