O que aconteceu
No dia 01/10/2025, entrei em contato com a loja G2 Imports em Sorocaba para negociar a compra de um aparelho celular, oferecendo o meu aparelho atual como parte de pagamento.
A loja avaliou o meu celular em R$ 5.500,00 e confirmou esse valor por mensagem, informação que me levou a me deslocar até o local para concluir a negociação.
Para formalizar a compra, efetuei o pagamento de um sinal de R$ 100,00, além de arcar com custos de deslocamento (Uber). Porém, ao chegar na loja, fui informada de que havia ocorrido um erro na avaliação e que não poderiam cumprir com a oferta feita. A compra não foi realizada, e a loja devolveu apenas os R$ 100,00 do sinal.
Durante a situação, me senti muito [Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeitada. Quando questionei sobre meus direitos, a gerente da loja afirmou que eu deveria procurar meus direitos e pediu para que eu me retirasse do local, o que me causou ainda mais constrangimento e frustração.