Respondida

Cliente não consegue pagar débito e tem nome negativado

G2C Administradora

cidade: Magé

O que aconteceu

Venho sendo cobrada por um débito e quero pagar, mas eles não me dão meios para isso. Tentei por ligação, por e-mail, whatsapp e não consigo. Meu nome foi negatvado, não tem parceria com o Serasa, sendo assim, só posso pagar diretamente a G2C Administradora, mas não me permitem.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. G2C Administradora respondeu

    16/09/2026 às 12:54

    Olá Sra. Marcia, tudo bem?

    Recepcionamos sua manifestação e realizamos tentativas de contato por meio do telefone cadastrado via ligação e whastapp, porém não obtivemos sucesso até o momento.

    Também não foi possível localizar, em nossa base de dados, contrato vinculado aos dados de identificação disponíveis pela senhora na plataforma.

    Dessa forma, para que possamos verificar a situação e prestar os devidos esclarecimentos, pedimos por gentileza, que nos informe o cpf, nome completo e data de nascimento do titular do plano para localizarmos o cadastro e prosseguirmos com o atendimento.

    No mais, estamos disponíveis para tirar quaisquer outras dúvidas através do e-mail: [email protected] ou dos telefones 0800 878

    7559 ou (21) 2524-7559, de segunda-feira a sexta-feira das 09:00 às 18:00, ou ainda pelo WhatsApp (21) 98593-1601.

    Cordialmente,

    G2C Gestão e Cuidado.