Respondida

Empresa não formaliza acordo de quitação com desconto oferecido.

G2C Administradora

cidade: Mossoró

O que aconteceu

Tenho um débito em aberto com a empresa e foi dado a oportunidade de quitação com 60% de desconto. Porém, já tentei de todas as formas formalizar o acordo e a empresa não responde pelo WhatsApp e nem por telefone.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. G2C Administradora respondeu

    16/09/2026 às 12:25

    Olá, Sra. Luara, tudo bem?

    Recepcionamos sua manifestação e realizamos contato prioritário para tratativa da pendência mencionada.

    Durante o atendimento, foram apresentados os detalhes da pendência e as condições disponíveis para negociação. A senhora optou pela modalidade de parcelada, sendo o acordo formalizado sob o protocolo.

    Na sequência, o link para pagamento foi disponibilizado e encaminhado no próprio atendimento, juntamente com as orientações para conclusão do acordo e envio do comprovante para posterior baixa da restrição.

    Contudo, realizamos nova tentativa de contato para dar continuidade à tratativa, porém não houve prosseguimento no atendimento.

    Dessa forma, permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para auxiliar na continuidade da negociação, caso ainda tenha interesse em regularizar a pendência.

    No mais, estamos disponíveis para tirar quaisquer outras dúvidas através do e-mail: [email protected] ou dos telefones 0800 878

    7559 ou (21) 2524-7559, de segunda-feira a sexta-feira das 09:00 às 18:00, ou ainda pelo WhatsApp (21) 98593-1601.

    Cordialmente,

    G2C Gestão e Cuidado.