Plano de Saúde Rompido unilateral rescisão com a ANCE
Não resolvido
Cabedelo - PB
26/04/2023 às 15:34
ID: 163590067
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiquei sabendo através de terceiros pelo WhatsApp que meu plano foi Rompido de forma unilateral no dia 7/4 e ao ir confirmar no meu e-mail tenho a surpresa.
Recebi um e-mail no dia 05/04/******* informando que haveria a rescisão de contrato da G2C ADMINISTRADORA com a ANCE, e que teria a possibilidade de adesão a novo plano, com aproveitamento dos prazos de carências eventualmente cumpridos no plano anterior, e no e-mail pede pra entrar em contato com o telefone*******.
Realizei contato e não obtive nenhum retorno o plano termina dia 30/04/******* e até o momento ninguém entrou em contato? Ficarei sem plano de saúde ou perderei todas as carências???? Visto que já tenho o plano há anos?
A G2C ADMINISTRADORA sequer dar nenhum retorno até as mensagens no instagram que varias pessoas insatisfeitas postaram foram apagadas por vocês sem responder. Já mandei WhatsApp, e-mail até ouvidoria e NADA.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/04/2023 às 13:17
Demanda respondida via e-mail.
Consideração final do consumidor
29/05/2023 às 15:32
Pela resposta que foi encaminhada acima você já consegue ter uma ideia da Atenção que eles possuem com o Cliente, não recebi nenhuma ligação não houve nenhum interesse em resolver a situação, essa Administradora deveria rever a forma de atender seu público.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2