Cliente sem conexão de internet há mais de 24h e dificuldade no atendimento
Não respondida
Jundiaí - SP
12/09/2026 às 17:34
ID: 258891371
Boa tarde! Estou a mais 24h sem conexão de Internet, estou realizando contato desde da data de ontem 11/09 das 14h para tentar solucionar o problema, porem nada solucionado a empresa G2G todo mês próximo a data de vencimento da fatura cai o sinal da Internet, aí eu entro em contato e sempre a mesma informação ( VERIFICAMOS E DETECTAMOS ROMPIMENTO DE FIBRA ÓTICA NA SUA REGIÃO ) porem e sempre 10 dias antes da fatura vencer. Somente hoje já realizei duas chamadas na central na G2G recebi a mesma informação que os técnicos estão realizando a manutenção na rua... porem foi verificado e não foi encontrado nenhum técnico na rua do condomínio realizando manutenção, porem seguimos sem Internet, questionei referente ao boleto pediram para ligar na central do financeiro ok, tentei ligar porem a ligação passa dos 30 minutos e ninguém atende aí realizei um teste, liguei para contratar serviço de Internet em menos de 1 minuto atenderam a ligação.
Infelizmente a empresa G2G não está dando valor ao cliente e sempre esse serviço péssimo e atendimento razoável.