Falha na instalação de Wi-Fi e descaso no atendimento ao cliente
Respondida
São Roque - SP
15/05/2026 às 10:51
ID: 248733867
Fiz uma compra no dia ***** de Wi-Fi e me disseram que ia instalar no dia ***** até as 17 hrs não vieram entrei em contato com a empresa me disseram que ia me retornar pelo WhatsApp nem deram sinal liguei novamente me disseram que o técnico estariam vindo ate hj nada .
Agora me mandaram um agendamento com disponibilidade para dia ***** e nem tem hr .
É um descaso um absurdo
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 14:44
Olá.
Lamentamos pelo transtorno causado durante o processo de agendamento da instalação.
Após verificação interna, identificamos que a instalação do serviço foi concluída com sucesso e a conexão encontra-se ativa e funcionando normalmente.
Reforçamos nossas desculpas pela demora no atendimento inicial e permanecemos à disposição através dos nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe G2G.