Internet fraca e mau atendimento ao cliente
Respondida
Barueri - SP
16/07/2026 às 13:48
ID: 254087891
estou desde o mês passado com a minha internete muito fraca, eles não resolveram, e ficam me dando muita canseira, mas naoresolvem, ate o atendimento aos clientes e muito ruim.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 10:46
Olá Newton Batista, aqui é a Luana do Relacionamento da G2G Fibra
Lamentamos pelos transtornos relatados e compreendemos a sua insatisfação com as instabilidades e com a experiência de atendimento.
Nas últimas semanas, nossa rede foi impactada por um incidente de segurança, o que ocasionou oscilações na conexão e um aumento expressivo na demanda em nossos canais de atendimento. Desde então, nossas equipes vêm atuando continuamente para reforçar a segurança da infraestrutura e restabelecer a normalidade dos serviços.
Buscamos contato por nossos canais de atendimento para dar continuidade à análise da situação, porém não obtivemos retorno. Por esse motivo, não foi possível realizar as verificações necessárias para identificar a causa da instabilidade informada.
Caso a situação ainda persista, pedimos a gentileza de retornar o contato com a nossa equipe para que possamos realizar as validações necessárias e, se preciso, providenciar o atendimento técnico adequado.
Agradecemos pelo seu relato e permanecemos à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Equipe G2G Fibra