O que aconteceu
Estou tentado falar com a empresa, mas só consigo falar com IA. Que não tem as opções que preciso. O suporte não responde.
Quando comprei não né informaram que eu tinha que ter ima Smart TV, a agora n8tenho como assistir is xanaus de TV.
Seivque eles tem o aparelho que transforma ela em smart mas até agora não me atenderam .
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4Interações da reclamação
G2G Fibra respondeu
30/10/2026 às 16:22
Boa tarde,Edson.
Aqui é a Julia, responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui.
Recebemos sua manifestação e lamentamos por todo o transtorno causado, principalmente pelas dificuldades enfrentadas para entrar em contato com nossa equipe e obter o suporte necessário.
Informamos que tentamos contato com você de forma privada, por meio do número final *****, porém, até o momento, não obtivemos sucesso. Também realizamos tentativas de contato telefônico, mas não conseguimos estabelecer comunicação para dar continuidade à tratativa.
Caso tenha interesse, pedimos que nos retorne por meio dos canais privados da plataforma para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.
Gostaríamos de reforçar que permanecemos à disposição para auxiliá-lo e prestar os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe G2G.