Sem sinal de internet e visita técnica não realizada, prejudicando trabalho e estudo.

Question

Estou desde a semana passada sem sinal de internet, quando entrei em contato me disseram que era um problema geral e que estavam trabalhando para resolver. Na quinta 28 de maio, entrei em contato novamente, fizeram vários testes,enviei várias fotos e nada, agendaram um visita do técnico para o dia 01 de junho, o técnico não apareceu , e até agora nada. Ultimamente a conexão não está boa, a internet fica oscilando muito e quando tentamos contato é uma demora para solucionar o problema, preciso da internet para trabalhar e estudar.