O que aconteceu
Fiz uma compra dia 16.09.26 e após confirmação do pagamento não tive mais atualizações sobre meu pedido. Entrei em contato via whatts e fui informada q eles tinham um prazo de 72 horas e ate o presente momento não tenho atualizações. Hj já é dia 23.09.26. Entrei em contato tb pelo email e nao obtive resposta.
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4Interações da reclamação
gabi calçados respondeu
23/09/2026 às 11:42
Olá, Flávia! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno e principalmente pela falta de atualização sobre o seu pedido. Entendemos perfeitamente a sua preocupação, ainda mais após você já ter entrado em contato anteriormente e não ter recebido um retorno.
Vamos verificar o seu pedido e a situação do envio com prioridade para entender o que aconteceu e te passar uma posição o quanto antes.
Pedimos desculpas pela experiência e agradecemos pela sua compreensão.
Consumidor respondeu
24/09/2026 às 16:31
Apesar da sua resposta até o presente momento, nao recebi nenhuma nova atualização no pedido ou qq outra forma de contato.