Não recebi meu pedido e a empresa não responde

Olá, Cleyton. Agradecemos o contato e lamentamos o transtorno causado.

Esclarecemos que, no período do seu pedido, nossa loja foi bloqueada indevidamente pela plataforma anterior da NUVEMSHOP de e-commerce, o que nos impediu de acessar os pedidos, os dados dos clientes e de realizar os envios normalmente. Essa situação já foi resolvida: migramos para uma nova plataforma e recuperamos o acesso a todos os pedidos e dados dos clientes.

Por isso, informamos que os pedidos pendentes já estão sendo enviados normalmente. Para confirmarmos o status do seu pedido e o prazo de entrega, pedimos que nos informe o número do pedido e o e-mail utilizado na compra.

Nosso canal de atendimento: Whatsapp: 21 98474-0023 - E-mail: [email protected]. Estamos à disposição para acompanhar o seu caso e garantir a entrega.

Mais uma vez, pedimos desculpas e agradecemos a compreensão.