O que aconteceu
A placa de vídeo GeForce RTX 3060 12 GB apresenta defeito grave de funcionamento, caracterizado por instabilidade de vídeo, com travamentos do sistema, tela piscando, perda total de sinal de vídeo e desligamento da imagem durante o uso normal.
O problema ocorre de forma recorrente e persiste mesmo após reinstalação limpa de drivers oficiais, testes em ambiente padrão, troca de cabos e utilização em configuração compatível, impedindo o uso normal do produto.
O defeito surgiu após alguns meses de uso regular, caracterizando vício oculto em produto durável. Solicito, portanto, o acionamento da garantia para análise técnica e troca do produto ou solução definitiva, conforme a política de garantia do fabricante.A placa de vídeo GeForce RTX 3060 12 GB apresenta defeito grave de funcionamento, caracterizado por instabilidade de vídeo, com travamentos do sistema, tela piscando, perda total de sinal de vídeo e desligamento da imagem durante o uso normal.
O problema ocorre de forma recorrente e persiste mesmo após reinstalação limpa de drivers oficiais, testes em ambiente padrão, troca de cabos e utilização em configuração compatível, impedindo o uso normal do produto.
O defeito surgiu após alguns meses de uso regular, caracterizando vício oculto em produto durável. Solicito, portanto, o acionamento da garantia para análise técnica e troca do produto ou solução definitiva, conforme a política de garantia do fabricante. Nem o fabricante e nem a Amazon estão respondendo.