Galax

Reclamar dessa empresa

Ibicoara - BA

07/02/2026 às 15:59

ID: 240075385

Comprei uma placa de vídeo RTX 3060 da Galax (NVIDIA) e, com menos de dois meses de uso, o produto já apresentou defeito grave, com artefatos na tela, drivers que não atualizam corretamente e o Erro Código 43, impossibilitando o uso normal da placa.

O produto ainda está no período de garantia, porém, mesmo estando no seguro, não recebi o devido suporte por parte da empresa. Não houve solução para o problema, nem orientação clara, troca ou reparo do produto.

Trata-se de um item de alto valor, adquirido justamente pela confiança na marca, e é inadmissível que um produto novo apresente esse tipo de defeito em tão pouco tempo e que o consumidor fique sem qualquer assistência.

Espero uma solução imediata, seja por troca da placa, reparo adequado ou reembolso, conforme garantido por lei e pelo próprio compromisso da marca com seus clientes.

Aguardo retorno e resolução do problema.