Clínica Face Doctor se recusa a ressarcir cliente após aplicação ineficaz de Botox Dysport
Em réplica
Uberlândia - MG
01/06/2026 às 07:49
ID: 250197669
Fiz aplicação de botox no terço superior na clínica face doctor em Uberlândia a doutora ***** disse que foram aplicadas cerca de 70 ui do botox marca dysport desde a primeira aplicação até o retoque e que o fato de não ter tido efeito algum de paralisação foi por conta de meu organismo.
Se recusaram a me ressarcir e não me passaram nenhuma informação sobre o lote do produto usado ou outra prova que comprove que a ineficácia foi por conta de má manipulação do produto, problemas com o lote armazenamento ou outro fator.Quero a resolução do meu caso.
Minha aplicação foi feita dia 23/04 e o retoque dia 06/05
Clínica face doctor Uberlândia ***** - Uberlândia
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 11:14
Olá Andreia,
Com relação a mensagem postada neste site, gostaríamos de informar que realizamos quatro tentativas de contato no telefone informado na plataforma, mas sem sucesso portanto estamos procedendo com o seu atendimento conforme informado nos e-mails enviados em 01/06/2026 e 02/06/2026. Até o momento não recebemos o seu retorno com as informações necessárias para darmos continuidade ao seu atendimento.
Seguimos a disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
SAC Galderma.
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 18:17
Não recebi e-mail algum acabei de conferir meu e-mail é *****
E sobre a ligação talvez eu não tenha atendido pois poderia estar ocupada e não sabia de onde eram as ligações, mas você poderiam enviar msg deixando contato para eu retornar caso não consigam falar comigo.
Aguardo retorno