Creme Cetaphil Healthy Renew com defeito no pump, impossibilitando o uso do produto.
Resolvido
Maringá - PR
08/07/2026 às 20:24
ID: 253450211
Comprei um creme da cetaphil healthy renew com validade até 03/2027. Faz alguns meses que comprei mas somente hoje abri a caixa e tentei usar. Para minha surpresa o creme não saia. Abri o frasco e vi que ele está sem aquele caninho que leva o creme até o pump. Que falha feia cetaphil. Creme está novo sem usar e não tem como usar.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 09:28
Olá Sr. Renato,
Com relação a mensagem postada neste site, salientamos que o seu atendimento foi realizado conforme contato realizado em 09/07/2026.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
SAC Galderma.
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 18:07
Ok voltou a funcionar sozinho
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9