Gel Creme Hidratante Cetaphil Causa Ardência e Vermelhidão em Pele, Contrariando Promessa Hipoalergênica.
Respondida
Aracaju - SE
31/05/2026 às 10:48
ID: 250156869
Comprei o gel creme hidratante cetaphil com ação calmante para peles sensíveis, no entanto, ao utilizar, o creme está causando muita ardência e vermelhidão. O creme promete ser hipoalergênico, coisa que não está acontecendo.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 11:55
Olá Sra. Gabriele,
Com relação a mensagem postada neste site, gostaríamos de informar que realizamos quatro tentativas de contato no telefone informado na plataforma, mas sem sucesso portanto estamos procedendo com o seu atendimento conforme informado nos e-mails enviados em 01/06/2026, 02/06/2026, 03/06/2026 e 09/06/2026. Até o momento não recebemos o seu retorno com as informações necessárias para darmos continuidade ao seu atendimento.
Seguimos a disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
SAC Galderma.