Hidratante Cetaphil causa espinhas e cliente solicita reembolso
Respondida
Cajazeiras - PB
30/05/2026 às 20:12
ID: 250138023
comprei um hidratante da cetaphil para corpo e rosto e ele tem me dado espinhas! gostaria de um reembolso pois não sabia que o produto dava espinhas.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 11:02
Olá Jamerson,
Com relação a mensagem postada neste site, gostaríamos de informar que realizamos quatro tentativas de contato no telefone informado na plataforma, mas sem sucesso portanto estamos procedendo com o seu atendimento conforme informado nos e-mails enviados em 01/06/2026 e 02/06/2026. Até o momento não recebemos o seu retorno com as informações necessárias para darmos continuidade ao seu atendimento.
Seguimos a disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
SAC Galderma.