Reembolso solicitado para Cetaphil Creme Loção Hidratante devido a coceira intensa nas pernas após o uso.
Respondida
Natal - RN
25/05/2026 às 19:18
ID: 249649309
Comprei cethaphil este mês e solicito reembolso por gentileza. Primeira vez usando este creme loção hidratante e sinto coceira absurda nas minhas pernas principalmente, locais onde passei. Creme foi caro, achando que traria benefícios para mim e não trouxe. Por favor resolvam. Não tenho problema que apresentou ao usar ele.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 11:37
Olá Sra. Ana,
Com relação a mensagem postada neste site, gostaríamos de informar que realizamos quatro tentativas de contato no telefone informado na plataforma, mas sem sucesso portanto estamos procedendo com o seu atendimento conforme informado nos e-mails enviados em 26/05/2026 e 27/05/2026. Até o momento não recebemos o seu retorno com as informações necessárias para darmos continuidade ao seu atendimento.
Seguimos a disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
SAC Galderma.