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São Bernardo do Campo - SP

25/04/2025 às 19:03

ID: 215634251

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Hoje minha farmácia fez um ligação direto ao Fonanceiro ***** da empresa Galena , combinamos um prazo de pgto , foi solicitado pea empresa que ligássemos p Coord de Vendas , ***** pra solicitar o prazo ! Nada disso ocorreu , ***** e ***** não cumpriram a solicitação do cliente !
Empresa sem compliance em suas vendas , funcionários que não cumprem a demanda do cliente !

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Resposta da empresa

16/05/2025 às 09:11

Prezado Gilvan,
Conforme conversamos por telefone, sua solicitação foi atendida.
Estamos comprometidos em fornecer a melhor experiência possível e nos esforçamos para garantir que você esteja satisfeito com os nossos serviços.
Se houver mais alguma coisa que possamos fazer para garantir sua satisfação, por favor não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,
Galena Química e Farmacêutica SAC

Consideração final do consumidor

19/05/2025 às 18:21

Nota pelo atendimento da Giovana , funcionária que trabalha no SAC , muito educada e dedicada em resolver o problema !
Parabéns !

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10