Atraso do estorno
Resolvido
Rorainópolis - RR
27/05/2025 às 18:51
ID: 218158357
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 10 kg de carvão no site da empresa, minutos depois mandaram mensagem dizendo que para minha região não teria mais frete grátis, até aí tudo bem, eu entendi.
Pedir o estorno do valor, mas até o momento não me repassaram.
Aí vim aqui para tentar resolver pois já tem três dias nessa luta com eles.
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 08:33
Olá, bom dia!
O estorno foi solicitado por nós assim que o senhor pediu e informamos isso pelo WhatsApp. O prazo para que o valor apareça na sua fatura depende exclusivamente da administradora do seu cartão de crédito.
De qualquer forma, reforçamos que o procedimento foi realizado corretamente, conforme informado anteriormente.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida!
Consideração final do consumidor
03/07/2025 às 11:31
Jjhh
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2