Resolvido

Pedido não entregue e falta de comunicação da loja após pagamento via Pix

Galeria Asaye

cidade: São Caetano do Sul

O que aconteceu

Boa noite

Fiz uma compra dia 26 de março, paguei no pix e nada. A previsão era dia 15 de abril e não foi entregue, não há contato da loja e não há sequer um aviso de atraso. Meu pedido #*****

Não recomendo de forma alguma especialmente porque não há comunicação, uma falta de respeito com o cliente.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Galeria Asaye respondeu

    11/05/2026 às 12:34

    Olá,

    Lamentamos pelo atraso ocorrido na entrega do seu pedido e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Em nosso contato informamos sobre o atraso e mantivemos a transparência durante o atendimento.

    Em nosso contato via WhatsApp, entendemos que a situação havia sido compreendida, mas respeitamos totalmente sua manifestação aqui no Reclame Aqui e levamos seu feedback em consideração para aprimorar nossos processos.

    Ficamos à disposição para qualquer suporte adicional e reforçamos nosso compromisso em oferecer sempre o melhor atendimento possível.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    A réplica foi absurda! Não houve comunicação durante o sumiço só o pedido de desculpas depois de dias. Tenho provas! Não volto a fazer nenhuma compra, não recomendo!